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這系列好像快要變成我的超商打工生活回憶錄了(汗)
通常新人都要到公司去受新人教育訓練，「通常」啦。很多加盟主不喜歡讓員工去上課，因為一上課就會有比較，比較薪資、工作內容、福利之類一堆有的沒有的。有的店則是長期處於人力缺乏的狀態，跟本抽不出時間讓員工去上教育訓練的課程。於是上課前會先做年資調查，從剛進去到一兩年的都有。事實上其中有很多是之後還有想要晉升的人，所以不得不來上新人教育訓練。坐我附近的有一個是之前已經上過，但是資料不知道出了什麼問題，不得已又來重上一次的。
多數的超商在人力培養上是採用類似學長姐制的制度，就是由某一個人來教新人該做什麼事和怎麼做，遇到什麼樣的情況又該怎麼樣應對等等。所以到教育訓練的時候就精彩啦，每家做法都不同。有的煮茶葉蛋是加300 cc的醬油，有的是加一整瓶；有的店關東煮機一天洗一次，有的店一天兩次，甚至有三次的。而每家店因為商圈不盡相同，所以銷售狀況也不太一樣，客層和客情也都會不同。
基本上新人教育訓練雖然有點雞肋，但是還是有點必要性。因為有些東西是前輩會忘了教，或是前輩自己也弄錯或不清楚的。
我去上課的時候，發現到，普遍來說超商工讀生學歷通常有偏低的傾向。我想這一方面說明了超商工讀生的門檻較低，另一方面也說明了超商的待遇不高。
教育訓練除了洗腦以外，還要教一些機器的操作，以及遇到一些情況的應對。機器的操作當然是以收銀機最為重要，所以訓練中心就有好幾台收銀機可以「玩」，當然課程中也是有收銀機考試啦。其實也就是把一些比較需要注意的東西集合在一起要你打成一張發票而已，我是覺得還OK啦，不過還是會有人打錯XD
其實看到收銀機大家都會想玩，因為平常的收銀機是不能玩的。但是訓練中心沒有東西好刷啊，這時候就看到家家有本難唸的經....，大家開始。背。條。碼。每家店總是會有幾樣特別難刷又賣得不錯的東西，這跟機器還有商品設計有關係。有人背得出美研社寶特瓶裝的條碼還真是嚇到我了XD，不過也有人很驚訝我記得兩種購物袋的條碼(因為每次刷不出來都手輸||)。事實上有一陣子我差點連銅鑼燒的條碼都要背起來了(汗)，後來總算有叫修把機器修得聰明一點。不過大家共同的回憶(?)果然還是紅大衛啊XD
其實就我來說，我覺得上這課最大的收穫是多知道了別家店的做法，雖然他們的做法不一定比較好，但是多多少少有參考的價值。另外也可以安慰一下自己，雖然薪水不高，但是比我低的到處都是。
通常新人都要到公司去受新人教育訓練，「通常」啦。很多加盟主不喜歡讓員工去上課，因為一上課就會有比較，比較薪資、工作內容、福利之類一堆有的沒有的。有的店則是長期處於人力缺乏的狀態，跟本抽不出時間讓員工去上教育訓練的課程。於是上課前會先做年資調查，從剛進去到一兩年的都有。事實上其中有很多是之後還有想要晉升的人，所以不得不來上新人教育訓練。坐我附近的有一個是之前已經上過，但是資料不知道出了什麼問題，不得已又來重上一次的。
多數的超商在人力培養上是採用類似學長姐制的制度，就是由某一個人來教新人該做什麼事和怎麼做，遇到什麼樣的情況又該怎麼樣應對等等。所以到教育訓練的時候就精彩啦，每家做法都不同。有的煮茶葉蛋是加300 cc的醬油，有的是加一整瓶；有的店關東煮機一天洗一次，有的店一天兩次，甚至有三次的。而每家店因為商圈不盡相同，所以銷售狀況也不太一樣，客層和客情也都會不同。
基本上新人教育訓練雖然有點雞肋，但是還是有點必要性。因為有些東西是前輩會忘了教，或是前輩自己也弄錯或不清楚的。
我去上課的時候，發現到，普遍來說超商工讀生學歷通常有偏低的傾向。我想這一方面說明了超商工讀生的門檻較低，另一方面也說明了超商的待遇不高。
教育訓練除了洗腦以外，還要教一些機器的操作，以及遇到一些情況的應對。機器的操作當然是以收銀機最為重要，所以訓練中心就有好幾台收銀機可以「玩」，當然課程中也是有收銀機考試啦。其實也就是把一些比較需要注意的東西集合在一起要你打成一張發票而已，我是覺得還OK啦，不過還是會有人打錯XD
其實看到收銀機大家都會想玩，因為平常的收銀機是不能玩的。但是訓練中心沒有東西好刷啊，這時候就看到家家有本難唸的經....，大家開始。背。條。碼。每家店總是會有幾樣特別難刷又賣得不錯的東西，這跟機器還有商品設計有關係。有人背得出美研社寶特瓶裝的條碼還真是嚇到我了XD，不過也有人很驚訝我記得兩種購物袋的條碼(因為每次刷不出來都手輸||)。事實上有一陣子我差點連銅鑼燒的條碼都要背起來了(汗)，後來總算有叫修把機器修得聰明一點。不過大家共同的回憶(?)果然還是紅大衛啊XD
其實就我來說，我覺得上這課最大的收穫是多知道了別家店的做法，雖然他們的做法不一定比較好，但是多多少少有參考的價值。另外也可以安慰一下自己，雖然薪水不高，但是比我低的到處都是。
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